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Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer en caso de que el producto este incompleto o defectuoso?

Reporta el caso con especial detalle a través del formulario aquí adjunto. 

No olvides poner en el asunto la causa por la cual haces la reclamación. 

Si tienes dudas al respecto, visita el apartado de Cambios o Devoluciones 

¿Cómo se lleva a cabo la entrega de mi producto?

Deberás elegir el método de entrega que mejor se ajuste a tu necesidad. 

Podrás recoger tu producto en nuestro punto de venta presencial o solicitar la entrega en tu lugar de domicilio.

¿Qué pasa si no puedo recibir el producto en mi domicilio?

La entrega se aplazará para el día inmediatamente siguiente. Si la situación persiste y nadie recibe el pedido contratado, se reintegrará a las instalaciones de la marca.

Para conocer más visita el apartado de Terminos & Condiciones 

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